Considerado hoje o produto vertical de negócios da METAORA, sua história se confunde com a história da empresa. Foi ele quem a fez despontar no mercado de softwares e descobrir novos caminhos de pesquisa e desenvolvimento de produtos. Suas atualizações motivaram novos investimentos e abriram frentes para amplas descobertas e conquistas. Hoje, maduro, é um produto bem acabado, flexível e cativante, atendendo mais de 17 mil pequenas e médias empresas do setor farmacêutico e de alimentos.
Inicialmente o pedido eletrônico era feito somente por um serviço de televendas, através de um telefone 0800. O pedido por telefone abre margens para erros constantes e tornou-se o grande motivador na devolução de produtos. No caso, a distribuidora precisava contar muito com a experiência do profissional de atendimento devido a infinidade de produtos e subprodutos do mesmo gênero, além dos nomes complexos e funcionalidades específicas. Um pedido feito por telefone poderia levar cerca de 40 minutos, além de cansativo cada vez mais torna-se inviável e obsoleto.
Com o avanço da tecnologia muitas empresas passaram a optar por um software de pedidos, que basicamente baixava um layout ou dicionário da distribuidora e realizava o pedido através do envio de um arquivo comum. Mas isso ainda não bastava, faltavam canais de interação entre fornecedores e clientes, um marketing de fidelização onde as pessoas se sentissem seguras e a vontade para realizar seus pedidos, com atualizações constantes de produtos, e ainda mais, ser flexível no momento de implantá-lo ao software do cliente. Tudo isso, e muito mais, o ZEUS conseguiu atender e por isso revolucionou o mercado da comunicação eletrônica.
Diante de um mercado cada vez mais globalizado, onde 63% das empresas brasileiras já executam práticas de compra e venda eletrônica, o ZEUS dispõe de um imenso potencial de mercado e evolui todos os dias para atender essa demanda. Um dos diferenciais são os canais de marketing disponibilizados às distribuidoras de produtos.
Com a implantação do ZEUS no software do cliente, a distribuidora abre automaticamente um canal direto de vendas e de relacionamento. Além de um mensageiro rolante na parte inferior da tela com as principais promoções e um layout dinâmico e atrativo, ZEUS oferece um espaço de relacionamento com os clientes, enviando mensagens motivadoras e promoções instantâneas. Com a tecnologia integrada à dinâmica de mercado, a distribuidora consegue liberar produtos em estoque e os clientes acabam beneficiados com descontos exclusivos.
Com o ZEUS o cliente tem acesso imediato aos indicadores de estoque da distribuidora sabendo no momento do pedido se o produto está disponível para entrega e em quantos dias receberá a encomenda. Isso é feito através de um sistema de alerta que informa em tempo real, através de uma média de vendas da distribuidora, a disponibilidade do produto em estoque.
Utilizando o software de retaguarda ATENA, o cliente tem acesso exclusivo a todas as vendas do pedido eletrônico com estatísticas, relatórios e acompanhamentos.
ZEUS trabalha sempre off-line utilizando a conexão com a Internet somente para atualizar as promoções de produtos, no envio dos pedidos e recebimento do retorno. Com ele o cliente pode escolher a melhor maneira de confeccionar seu pedido, sendo as principais: digitação manual, importação de arquivos gerados a partir do sistema do cliente ou pelo falteiro digital.
Utilizando a Internet como meio de conexão as informações transitam criptografadas entre o ZEUS e a distribuidora, com alta performance e protocolo próprio, independente se a conexão for banda larga ou discada.
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