A rede de serviços da METAORA trabalha em quatro áreas específicas da TI: Consultoria, Software, Infraestrutura e Suporte. Confira em detalhes o que cada segmento da empresa desenvolve e descubra porque nossos serviços fazem a diferença no mercado.
O trabalho de consultoria realizado pela METAORA tem uma equipe de profissionais especializados que constantemente estão em contato com as mais novas tendências de mercado. Confira abaixo algumas consultorias feitas em grandes empresas do país.
Projeto de outsourcing
Neste projeto a METAORA assumiu o departamento de TI da Via Bella, assumindo total responsabilidade pela elaboração de projetos internos e organização operacional:
» Documentação dos processos sistêmicos existentes no sistema administrativo, a documentação permite a empresa ter maior controle sobre as regras de negócio contidas no software.
» Elaboração de um projeto para automatizar o processo de contabilização fiscal do grupo, empresa possuía processos descentralizados na contabilidade, o que acarretava redundância de trabalho, isto é o sistema trabalha várias vezes para realizar o mesmo processo devido a falta de esforço conjunto entre TI e equipe operacional.
A METAORA avaliou se o software de ERP (Enterprise Resource Planning) que a MAFRA possuía seria capaz de acompanhar o crescimento da empresa. Feito isso foi indicado o melhor software a ser empregado no sistema, aquele com a maior aderência ao ramo de negócio da empresa e que gerasse menos trauma na implantação.
O setor de software da METAORA trabalha na criação e atualização dos diversos produtos da empresa. Com uma linguagem avançada de programação, toda a base de adaptação dos produtos ao mercado e as exigências específicas de cada cliente são atendidas em uma escala organizada de projetos e diretrizes internas.
No desenvolvimento de softwares a METAORA trabalha com uma série de processos de controle em todo o ciclo de criação do produto, garantindo o cumprimento das exigências de qualidade e prazo de entrega. São metodologias de gerenciamento de projeto e procedimentos internos que permitem alto aproveitamento de código fonte.
A equipe METAORA de criação e desenvolvimento de softwares possui formação específica e larga experiência de mercado, atualizando-se periodicamente em cursos e simpósios impulsionados pela parceria com a Microsoft. A organização do departamento de desenvolvimento permite também a empresa conduzir projetos simultâneos, sejam eles grandes projetos, como aprimoramentos de produtos já comercializados pela METAORA.
Uma das maiores especialidades da Infraestrutura na METAORA é a atualização de bancos de dados Oracle. Com profissionais com mais de 15 anos de experiência, a empresa realiza consultorias e atualizações em grandes empresas do mercado agilizando o processamento de dados e busca de informações. Além disso a empresa oferece suporte e instalação em Rede e Internet no controle de servidores internos.
O suporte cuida do atendimento direto ao cliente METAORA, dos testes de programas e sua usabilidade, além do treinamento de pessoal nas empresas em que os produtos são implantados.
O suporte também conta com um serviço de telemarketing personalizado para determinadas empresas e também para os produtos METAORA. Nos atendimentos personalizados, a empresa mantém uma base de atendimento dentro da METAORA que realizará o suporte necessário para a implantação do pedido eletrônico.
Uma das maiores distribuidoras de produtos médico-hospitalares do país, oferece aos seus clientes o sistema ZEUS de pedido eletrônico e mantém dentro da METAORA uma base de atendimento. Com isso, além de garantir a agilidade na distribuição e fidelizar seus clientes, pode assegurar que todo o processo de implantação seja realizado por uma equipe especializada.
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